Köpvillkor

 Allmänna villkor
- För att handla hos Medevi ProSalus måste du vara minst 18 år
- Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna hemsida
- Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning eller restnotering av vissa varor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms, inklusive ev frakt syns när du valt fraktsätt. Vi har ingen minsta ordergräns.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Betalningssätt inom Sverige
- Kortbetalning (VISA, Mastercard) Ingen avgift
- Direktbetalning internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEbanken, Nordea) Ingen avgift

- Faktura. Fakturaavgift tillkommer 29kr. Fakturan mailas ut till uppgiven mailadress. När betalning inkommit skickar vi beställningen.

- Swish. Swish nummer 123 683 60 01, Medevi ProSalus. Ange: WEB-order samt ditt namn och datum. När betalning inkommit skickar vi beställningen.

Betalningssätt övriga länder

- Kortbetalning för vissa länder. 

- Förskottsbetalning Bankkonto för övriga länder. Maila din beställning så får du svar med uppgift om total kostnad och bankuppgifter.

Frakt och leveranser

Fraktkostnad inom Sverige: 50 kr. Skickas som brev eller DHL Servicepoint.  Fraktfritt vid order över 800kr

Fraktkostnad inom Sverige över 2 kg om du vill ha paket utkört: 175kr kr

Fraktkostnad till andra länder meddelas vid förfrågan/beställning.

Det finns möjlighet att välja avhämtning som fraktsätt utan fraktkostnad. Avhämtning sker då i vår butik på Medevi Brunn och du får meddelande via mail när ordern är klar att hämta.

Leverans

Vi packar och skickar din beställning så fort vi kan, normalt inom ett par dagar. Ibland kan det dröja något längre om varan hunnit ta slut i lager eller under säsongstoppar. Har du inte mottagit beställningen inom 10 dagar kontakta oss.

Vi skickar med Posten brev eller DHL Servicepoint. 

Får brevförsändelsen inte plats i din brevlåda får du en avi från posten. DHL SMS-aviseras.

Fraktskador
Upptäcker du skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället, dvs misstänkta fraktskador, så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe. Ta bilder på skadan på paketet, både emaballage och vara som blivit försörd, och maila till oss.

Ej uthämtade paket

Din beställning finns hos posten eller DHL under två veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket, oavsett ordervärde, som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt och hanteringsavgift, för närvarande 250:-

Ångerrätt

Vi erbjuder 14 dagars ånger- och bytesrätt, i enlighet med Distansavtalslagen. Du står själv för kostnaden och ombesörjandet av returen. Självklart är varan oanvänd vid retur.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas, är använd eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Kontakta oss alltid innan du skickar något i retur!

Reklamation

Om din vara skulle vara skadad eller felaktig har du rätt att reklamera varan inom skälig tid från det att felet upptäckts. Normalt förfarande är att varan byts ut mot en ny. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vid reklamation skall du kontakta oss innan du returnerar varan. Kontakta oss via Tel: 0141-92222 eller E-post: info@medevisalvan.se.

Vi följer svensk konsumentlagstiftning. Det är alltid våra villkor och priser vid ditt beställningstillfälle som gäller, därför är det viktigt att du tar del av våra aktuella villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor utan varsel.

Om eventuell tvist uppstår och vi ej lyckas lösa den tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden, vi följer deras rekommendationer.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan.  

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. 

Vad  avses som personuppgifter?

Personuppgifter som namn, e-postadress, adress, telefonnummer, varor som du köpt såväl som uppgifter som ert besök på vår site automatiskt medger.

De uppgifter du lämnar till oss lämnas aldrig ut till tredje part!

Som kund till oss kan du få e-post rörande din order, betalning eller annan kommunikation du initierat, samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej.

Upphovsrätt - Copyright

All information på denna webbplats är skyddad enligt upphovsrättslagen. All kopiering eller användning av bilder och text utan skriftlig tillåtelse från Medevi ProSalus är förbjuden enligt lag. 

Som återförsäljare av Medevi ProSalus egna varumärke har du rätt att använda dessa produktbeskrivningar och bilder i marknadsföringssyfte. 

Bilder och produktbeskrivningar
Medevi ProSalus kan ej garantera att bilderna i denna butik visar varornas exakta utseende och färg, eftersom det kan skilja sig beroende på skärm och upplösning. Alla bilder ska därför ses som illustrationer. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningarna.

Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Medevi ProSalus kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Medevi ProSalus befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.